Chăm sóc khách hàng

HOTLINE CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Với tinh thần “TẬN TÂM PHỤC VỤ”, đội ngũ chăm sóc khách hàng tại THACO AUTO Phú Yên tiếp nhận các cuộc gọi, cung cấp thông tin và giải đáp thắc mắc hoặc khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ và các chương trình ưu đãi tại hệ thống showroom/ Xưởng dịch vụ sửa chữa trực thuộc THACO AUTO Phú Yên thông qua tổng đài chăm sóc khách hàng đa kênh 24/7 (Hotline, Website, Fanpage).                                                                                                                                              

📞 Hotline CSKH: 0788 536 536                                                                                                                                                                                                              

🔗 Website:  https://thacoautophuyen.vn/                                                                                                              

⏰ Thời gian làm việc:

• Thứ hai - Thứ sáu: 08:00 - 19:00                                                                                                                                                                                                              
• Thứ bảy - Chủ nhật: 08:00 - 17:00                                                                                                       

blobid0-17-6-1.jpg

 

ỨNG DỤNG DI ĐỘNG (APP)

THACO AUTO đã triển khai các ứng dụng di động (app) dành riêng cho từng thương hiệu (Kia Connect Lite, Mazda Service App, THACO BMW) trên cả hai nền tảng Android và iOS nhằm hỗ trợ nhanh chóng nhất cho khách hàng sở hữu các sản phẩm xe trên toàn hệ thống THACO AUTO.                                                                                                                                           

Với thiết kế trực quan, các ứng dụng di động của THACO AUTO cung cấp đa dạng tiện ích, cập nhật thông tin dịch vụ và chương trình khuyến mãi thường xuyên, mang đến sự thuận tiện cho khách hàng trong việc tra cứu và thực hiện chăm sóc xe chỉ với thao tác một chạm.                                                                                                                                           

Một số tính năng ưu việt trên ứng dụng dịch vụ thuộc THACO AUTO:

  • - Đặt lịch hẹn dịch vụ trực tuyến và tự động nhắc lịch hẹn.                                                                           
  • - Tra cứu lịch sử bảo dưỡng và thông tin bảo hành.                                                                           
  • - Hướng dẫn sử dụng xe trực quan bằng hình ảnh, hỗ trợ tìm kiếm các thông tin vận hành xe.                                                                                          
  • - Tìm kiếm và truy cập nhanh các thông tin về đèn báo hiệu.                                                                            
  • - Hướng dẫn xử lý khi có đèn báo hặc lời nhắn cảnh báo trên đồng hồ táp-lô.                                                                                           
  • - Cung cấp thông tin kịp thời khi cần trợ giúp: số điện thoại của trung tâm dịch vụ, hotline tư vấn kỹ thuật hoặc hỗ trợ thông tin cứu hộ.                                                                           
  • - Tìm kiếm và chỉ đường đến trung tâm dịch vụ gần nhất.                                                                           
  • - Các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và chăm sóc khách hàng.                                                                           
blobid0-24-3.jpg

CHƯƠNG TRÌNH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG LƯU ĐỘNG

THACO AUTO đã triển khai Mobile Service - chương trình chăm sóc xe lưu động dành cho khách hàng ở những địa phương xa trung tâm thành phố, hỗ trợ khách hàng chăm sóc xe ở những địa điểm gần và thuận tiện hơn mà không cần trực tiếp mang xe đến xưởng dịch vụ sửa chữa như trước.                                                                                                                                      

Dịch vụ chăm sóc xe lưu động Mobile Service bao gồm:                                                                                         

  • - Kiểm tra xe bằng máy chẩn đoán chuyên dụng                                                                                                         
  • - Bảo dưỡng định kỳ và sửa chữa nhỏ                                                                                                         
  • - Tư vấn, hướng dẫn sử dụng và chăm sóc xe đúng cách                                                                                                         
  • - Chia sẻ kinh nghiệm xử lý khi gặp sự cố trên đường.                                                                           
  • 369268145-746599947477293-5791608341085556006-n.jpg

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

TIN CHI TIẾT

Cơ hội sở hữu xe với ưu đãi hấp dẫn từ THACO AUTO
11/09
2025
Cơ hội sở hữu xe với ưu đãi hấp dẫn từ THACO AUTO

Chương trình ưu đãi trong tháng 9 dành cho các dòng xe du lịch thương hiệu Kia, Mazda, Peugeot, BMW, MINI mở ra cơ hội sở hữu xe đa dạng từ phổ thông đến cao cấp, đáp ứng nhu cầu riêng biệt của khách hàng.

Chỉ thị 20 và tác động đến thị trường ô tô: THACO AUTO chủ động thích ứng và phát triển bền vững
06/09
2025
Chỉ thị 20 và tác động đến thị trường ô tô: THACO AUTO chủ động thích ứng và phát triển bền vững

Trong bối cảnh thông tin về Chỉ thị 20/CT-TTg của Chính phủ đang khiến nhiều người lo ngại việc sử dụng ô tô sẽ gặp rào cản hoặc chi phí tăng cao do quy định môi trường mới. Thực tế, đây không phải là biện pháp “hạn chế ô tô” mà là bước đi theo lộ trình dài hạn để hướng tới tương lai xanh hơn, với phương tiện tiết kiệm nhiên liệu, giảm phát thải và thân thiện hơn với môi trường.

THACO AUTO ưu đãi đặc biệt cho nhiều dòng xe du lịch
21/08
2025
THACO AUTO ưu đãi đặc biệt cho nhiều dòng xe du lịch

Trong tháng 8, THACO AUTO triển khai chương trình ưu đãi dành cho các dòng xe du lịch thương hiệu Kia, Mazda, Peugeot, BMW, MINI cùng nhiều quà tặng dịch vụ chính hãng.

THACO AUTO giới thiệu các gói nâng cấp xe tùy chọn - khẳng định cam kết đồng hành và tối đa hóa trải nghiệm khách hàng​
19/08
2025
THACO AUTO giới thiệu các gói nâng cấp xe tùy chọn - khẳng định cam kết đồng hành và tối đa hóa trải nghiệm khách hàng​

Thời gian qua xuất hiện nhiều vụ cháy nổ ô tô xảy ra trên cả nước, trong đó một phần nguyên nhân đến từ việc sửa chữa không đúng quy trình, sử dụng phụ tùng, phụ kiện không rõ nguồn gốc hoặc lắp đặt tại cơ sở không đủ điều kiện kỹ thuật, tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn cho chính người sử dụng và phương tiện.

Chăm xe đúng cách trong mùa nắng nóng: bảo vệ phương tiện, an tâm di chuyển
18/08
2025
Chăm xe đúng cách trong mùa nắng nóng: bảo vệ phương tiện, an tâm di chuyển

Thời tiết thay đổi là một trong những yếu tố tác động trực tiếp đến hiệu suất vận hành và tuổi thọ của xe ô tô.

THACO BUS - THƯƠNG HIỆU XE BUS QUỐC GIA VƯƠN TẦM KHU VỰC
06/08
2025
THACO BUS - THƯƠNG HIỆU XE BUS QUỐC GIA VƯƠN TẦM KHU VỰC

Sau hơn 20 năm phát triển, THACO Bus đã khẳng định vị thế là thương hiệu xe bus đạt chuẩn Thương hiệu Quốc gia, tiên phong trong việc nâng tầm chất lượng và thiết lập những tiêu chuẩn mới cho ngành vận tải hành khách tại Việt Nam. Không dừng lại ở thị trường trong nước, thương hiệu xe bus do THACO AUTO nghiên cứu thiết kế, sản xuất và phân phối đang từng bước ghi dấu ấn trên thị trường quốc tế.

THACO AUTO hợp tác BIDV triển khai gói vay mua xe ưu đãi đến 100% giá trị xe, lãi suất chỉ từ 5.5%/năm
06/08
2025
THACO AUTO hợp tác BIDV triển khai gói vay mua xe ưu đãi đến 100% giá trị xe, lãi suất chỉ từ 5.5%/năm

Từ nay đến hết ngày 31/12/2025, THACO AUTO phối hợp ngân hàng BIDV triển khai chương trình vay ưu đãi mua các dòng xe ô tô mới tại hệ thống showroom THACO AUTO trên toàn quốc cùng nhiều quà tặng hấp dẫn.

THACO AUTO ưu đãi đặc biệt cho nhiều dòng xe
21/07
2025
THACO AUTO ưu đãi đặc biệt cho nhiều dòng xe

Tiếp nối hành trình hè sôi động, THACO AUTO triển khai chương trình ưu đãi đặc biệt dành cho các dòng xe thương hiệu Kia, Mazda, Peugeot và nhóm thương hiệu BMW. Đây là cơ hội để khách hàng sở hữu những mẫu xe thế hệ mới với thiết kế thời thượng, trang bị công nghệ hiện đại cùng nhiều quà tặng giá trị hấp dẫn.

Chinh phục những cung đường đẹp nhất Việt Nam cùng Thaco Auto
14/07
2025
Chinh phục những cung đường đẹp nhất Việt Nam cùng Thaco Auto

Mùa hè là thời điểm lý tưởng để khởi động những hành trình đầy hứng khởi. Cùng Thaco Auto khám phá Việt Nam, để mỗi chuyến đi không chỉ là điểm đến, mà là một hành trình kết nối tận hưởng những trải nghiệm rực rỡ sắc màu. Với danh mục sản phẩm đa dạng, Thaco Auto mang đến những dòng xe phù hợp từng hành trình.

Mazda CX-5 quay lại đứng đầu phân khúc CUV gia đình
14/07
2025
Mazda CX-5 quay lại đứng đầu phân khúc CUV gia đình

Với doanh số 1.500 xe bán ra thị trường, Mazda CX-5 đã giành lại ngôi vương từ đối thủ Ford Territory trong tháng 6/2025 dù không có ưu đãi quá sâu.

Cùng THACO AUTO khám phá xu hướng Xe Hybrid
03/07
2025
Cùng THACO AUTO khám phá xu hướng Xe Hybrid

Trong bối cảnh toàn cầu hướng đến lối sống xanh và phát triển bền vững, xe Hybrid dần trở thành xu hướng mới tại thị trường ô tô Việt Nam nhờ những ưu điểm vượt trội về công nghệ, khả năng tiết kiệm nhiên liệu và giảm thiểu khí thải.

Chào hè rực rỡ - THACO AUTO Phú Yên rộn ràng bàn giao xe đến Quý Khách hàng trong tháng 6
28/06
2025
Chào hè rực rỡ - THACO AUTO Phú Yên rộn ràng bàn giao xe đến Quý Khách hàng trong tháng 6

Tháng 6 – tháng khởi đầu cho mùa hè sôi động cũng là thời điểm đầy hứng khởi tại THACO AUTO Phú Yên, khi hàng loạt khách hàng đã tin tưởng lựa chọn và nhận bàn giao những mẫu xe được yêu thích nhất. Không khí náo nhiệt, rộn ràng tại showroom như được tiếp thêm năng lượng từ niềm vui của các chủ nhân mới.

phone
youtube
phone
Hotline
phone
Liên hệ