Chăm sóc khách hàng

HOTLINE CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Với tinh thần “TẬN TÂM PHỤC VỤ”, đội ngũ chăm sóc khách hàng tại THACO AUTO Phú Yên tiếp nhận các cuộc gọi, cung cấp thông tin và giải đáp thắc mắc hoặc khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ và các chương trình ưu đãi tại hệ thống showroom/ Xưởng dịch vụ sửa chữa trực thuộc THACO AUTO Phú Yên thông qua tổng đài chăm sóc khách hàng đa kênh 24/7 (Hotline, Website, Fanpage).                                                                                                                                     

📞 Hotline CSKH: 0788 536 536                                                                                                                                                                                                     

🔗 Website:  https://thacoautophuyen.vn/                                                                                                     

⏰ Thời gian làm việc:

• Thứ hai - Thứ sáu: 08:00 - 19:00                                                                                                                                                                                                     
• Thứ bảy - Chủ nhật: 08:00 - 17:00                                                                                              

blobid0-17-6-1.jpg

 

ỨNG DỤNG DI ĐỘNG (APP)

THACO AUTO đã triển khai các ứng dụng di động (app) dành riêng cho từng thương hiệu (Kia Connect Lite, Mazda Service App, THACO BMW) trên cả hai nền tảng Android và iOS nhằm hỗ trợ nhanh chóng nhất cho khách hàng sở hữu các sản phẩm xe trên toàn hệ thống THACO AUTO.                                                                                                                                  

Với thiết kế trực quan, các ứng dụng di động của THACO AUTO cung cấp đa dạng tiện ích, cập nhật thông tin dịch vụ và chương trình khuyến mãi thường xuyên, mang đến sự thuận tiện cho khách hàng trong việc tra cứu và thực hiện chăm sóc xe chỉ với thao tác một chạm.                                                                                                                                  

Một số tính năng ưu việt trên ứng dụng dịch vụ thuộc THACO AUTO:

  • - Đặt lịch hẹn dịch vụ trực tuyến và tự động nhắc lịch hẹn.                                                                  
  • - Tra cứu lịch sử bảo dưỡng và thông tin bảo hành.                                                                  
  • - Hướng dẫn sử dụng xe trực quan bằng hình ảnh, hỗ trợ tìm kiếm các thông tin vận hành xe.                                                                                 
  • - Tìm kiếm và truy cập nhanh các thông tin về đèn báo hiệu.                                                                   
  • - Hướng dẫn xử lý khi có đèn báo hặc lời nhắn cảnh báo trên đồng hồ táp-lô.                                                                                  
  • - Cung cấp thông tin kịp thời khi cần trợ giúp: số điện thoại của trung tâm dịch vụ, hotline tư vấn kỹ thuật hoặc hỗ trợ thông tin cứu hộ.                                                                  
  • - Tìm kiếm và chỉ đường đến trung tâm dịch vụ gần nhất.                                                                  
  • - Các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và chăm sóc khách hàng.                                                                  
blobid0-24-3.jpg

CHƯƠNG TRÌNH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG LƯU ĐỘNG

THACO AUTO đã triển khai Mobile Service - chương trình chăm sóc xe lưu động dành cho khách hàng ở những địa phương xa trung tâm thành phố, hỗ trợ khách hàng chăm sóc xe ở những địa điểm gần và thuận tiện hơn mà không cần trực tiếp mang xe đến xưởng dịch vụ sửa chữa như trước.                                                                                                                             

Dịch vụ chăm sóc xe lưu động Mobile Service bao gồm:                                                                                

  • - Kiểm tra xe bằng máy chẩn đoán chuyên dụng                                                                                                
  • - Bảo dưỡng định kỳ và sửa chữa nhỏ                                                                                                
  • - Tư vấn, hướng dẫn sử dụng và chăm sóc xe đúng cách                                                                                                
  • - Chia sẻ kinh nghiệm xử lý khi gặp sự cố trên đường.                                                                  
  • 369268145-746599947477293-5791608341085556006-n.jpg

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

TIN CHI TIẾT

Ưu đãi 50% phí trước bạ, cơ hội sở hữu xe với mức giá hấp dẫn
23/09
2024
Ưu đãi 50% phí trước bạ, cơ hội sở hữu xe với mức giá hấp dẫn

Từ ngày 1/9 – 30/11, THACO AUTO áp dụng chính sách ưu đãi 50% phí trước bạ cho một số mẫu xe đến từ các thương hiệu Kia, Mazda, Peugeot, BMW do Tập đoàn sản xuất, lắp ráp và phân phối.

Vận chuyển hàng hoá linh hoạt với xe Tải nhỏ máy xăng THACO TF220 và THACO TF230
23/07
2024
Vận chuyển hàng hoá linh hoạt với xe Tải nhỏ máy xăng THACO TF220 và THACO TF230

Nhằm cung cấp cho khách hàng giải pháp vận chuyển hàng hoá linh hoạt, ngày 06/07/202, tại ALICIA COFFEE & RESTAURANTS - 70 Đường Điện Biên Phủ, Phường 7, Tp. Tuy Hòa, THACO AUTO Phú Yên đã tổ chức chương trình trưng bày và giới thiệu các sản phẩm xe Tải nhỏ máy xăng THACO TF220 và THACO TF230.

THACO AUTO Phú Yên tổ chức sự kiện trưng bày và giới thiệu cặp đôi NEW SELTOS & NEW SONET
29/06
2024
THACO AUTO Phú Yên tổ chức sự kiện trưng bày và giới thiệu cặp đôi NEW SELTOS & NEW SONET

Ngày 15 tháng 06 năm 2024, THACO AUTO Quảng Ngãi tổ chức chương trình giới thiệu cặp đôi NEW SELTOS & NEW SONET

"An tâm tuyệt đối” khi mua bảo hiểm vật chất tại THACO AUTO Phú Yên
04/07
2024
"An tâm tuyệt đối” khi mua bảo hiểm vật chất tại THACO AUTO Phú Yên

Nhằm giảm thiểu những tổn thất khi xảy ra rủi ro và mang đến sự an tâm cho khách hàng trong suốt quá trình sử dụng xe, THACO AUTO Phú Yên đã hợp tác với các đối tác bảo hiểm uy tín, cung cấp đa dạng các gói bảo hiểm vật chất với mức phí ưu đãi đặc biệt dành riêng cho khách hàng của THACO AUTO.

THACO AUTO Phú Yên bàn giao lô 7 xe Kia Soluto dạy lái chuyên dụng
30/05
2024
THACO AUTO Phú Yên bàn giao lô 7 xe Kia Soluto dạy lái chuyên dụng

Sáng ngày 25/05/2024, THACO AUTO Phú Yên đã tổ chức buổi lễ bàn giao lô 7 xe Kia Soluto dạy lái chuyên dụng đến Trung tâm Đào tạo sát hạch lái xe GS Cao Nguyên.

Nhiều ưu đãi hấp dẫn tại THACO AUTO Phú Yên trong tháng 5
21/05
2024
Nhiều ưu đãi hấp dẫn tại THACO AUTO Phú Yên trong tháng 5

Nhằm mang cơ hội sở hữu xe Kia, Mazda, Peugeot với mức giá tốt nhất trong mùa hè, THACO AUTO Phú Yên dành tặng nhiều ưu đãi hấp dẫn cho khách hàng mua xe trong tháng 5.

THACO AUTO Phú Yên mang dịch vụ chính hãng đến gần hơn với khách hàng
28/03
2024
THACO AUTO Phú Yên mang dịch vụ chính hãng đến gần hơn với khách hàng

THACO AUTO Phú Yên tiếp tục đẩy mạnh chương trình sửa chữa lưu động Mobile Service, mang dịch vụ chính hãng cùng nhiều ưu đãi hấp dẫn đến gần hơn với khách hàng tại các khu vực xa trung tâm.

THACO AUTO Phú Yên giới thiệu line-up sản phẩm xe tải THACO TF hoàn toàn mới
11/03
2024
THACO AUTO Phú Yên giới thiệu line-up sản phẩm xe tải THACO TF hoàn toàn mới

Ngày 9/3/2024, THACO AUTO Phú Yên đã tổ chức chương trình trưng bày và giới thiệu line-up sản phẩm xe tải THACO TF hoàn toàn mới tại Thị xã Đông Hòa, thu hút sự tham gia của đông đảo khách hàng.

Chương trình ưu đãi đặc biệt khi mua xe tải nhân dịp đầu Xuân Giáp Thìn 2024
19/02
2024
Chương trình ưu đãi đặc biệt khi mua xe tải nhân dịp đầu Xuân Giáp Thìn 2024

Nhằm mang đến giá trị thiết thực, tối ưu chi phí đầu tư và hiệu quả kinh doanh dịp đầu xuân Giáp Thìn 2024, THACO AUTO triển khai chương trình ưu đãi đặc biệt khi khách hàng mua xe tải từ 15 - 29/02/2024.

THACO AUTO nâng mức bảo hành tiêu chuẩn lên 3 năm khi khách hàng đầu tư xe tải, bus
22/01
2024
THACO AUTO nâng mức bảo hành tiêu chuẩn lên 3 năm khi khách hàng đầu tư xe tải, bus

Từ ngày 01/01/2024, khách hàng mua xe tải, bus do THACO AUTO sản xuất và phân phối sẽ được điều chỉnh chính sách bảo hành tiêu chuẩn từ 2 năm lên 3 năm.

SỞ HỮU SUV NHẬP KHẨU MAZDA CX-3 VỚI GIÁ BÁN MỚI TỐT NHẤT TRONG NĂM
23/11
2023
SỞ HỮU SUV NHẬP KHẨU MAZDA CX-3 VỚI GIÁ BÁN MỚI TỐT NHẤT TRONG NĂM

Nhằm kích cầu mua sắm cuối năm, đồng thời mang đến cho khách hàng yêu thích thương hiệu Nhật Bản cơ hội sở hữu sản phẩm thế hệ mới, đặc biệt là mẫu SUV đô thị nhập khẩu Mazda CX-3 đang được tin dùng tại thị trường Việt Nam. Do đó, từ ngày 20/11/2023 đến ngày 30/11/2023, THACO AUTO áp dụng giá bán mới dành riêng cho mẫu xe Mazda CX-3.

CƠ HỘI SỞ HỮU BỘ ĐÔI SUV CHÂU ÂU VỚI ƯU ĐÃI LÊN ĐẾN 160 TRIỆU ĐỒNG
23/11
2023
CƠ HỘI SỞ HỮU BỘ ĐÔI SUV CHÂU ÂU VỚI ƯU ĐÃI LÊN ĐẾN 160 TRIỆU ĐỒNG

Hòa chung tuần lễ Black Friday, THACO AUTO triển khai chương trình ưu đãi đặc biệt dành riêng cho bộ đôi SUV Châu Âu Peugeot 3008 và 5008 với giá trị ưu đãi lên đến 160 triệu đồng. Đây được xem là một trong những chương trình mở màn cho mùa lễ hội cuối năm; và cũng là thời điểm tốt nhất trong năm dành cho khách hàng yêu thích thương hiệu xe Châu Âu và mong muốn sở hữu các dòng SUV đẳng cấp.

phone
youtube
phone
Hotline
phone
Liên hệ